Las autoridades sanitarias y de emergencias del Gobierno de Castilla-La Mancha activaron un dispositivo de respuesta masiva tras registrarse un grave accidente ferroviario en el tramo comprendido entre Los Yébenes y Urda, en la provincia de Toledo. El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) emitió un llamamiento urgente a la población para realizar donaciones de sangre de todos los grupos, con especial prioridad en los tipos 0 y A, con el fin de reforzar los bancos de los centros hospitalarios asistenciales de la región y de la Comunidad de Madrid.
El llamamiento abarca al Hospital General Universitario Mancha Centro en Alcázar de San Juan, el Centro Regional de Transfusión en Toledo y los puntos habilitados en Ciudad Real. Para optimizar la respuesta operativa en la zona del siniestro, las autoridades solicitaron despejar los accesos al Hospital Universitario de Toledo y pidieron a la ciudadanía evitar la saturación de los centros de salud locales, disponiendo el cierre temporal del ambulatorio de Consuegra para dedicar de forma exclusiva su personal a la atención directa de los heridos.
En el marco del Plan Territorial de Emergencia de Castilla-La Mancha (PLATECAM), activado en fase de emergencia nivel 1, el servicio 112 preavisó a los equipos de intervención psicosocial de Cruz Roja y del Colegio Oficial de Trabajo Social. Asimismo, las autoridades habilitaron el pabellón polideportivo municipal de Urda como espacio de recepción primaria y triaje para los pasajeros afectados y sus familiares.
La coordinación logística y asistencial se extendió hacia Madrid y Andalucía mediante la habilitación de puntos de apoyo psicológico en las estaciones ferroviarias de Atocha, Córdoba-Julio Anguita y Sevilla-Santa Justa. Renfe dispuso la línea telefónica gratuita 900 10 10 20 para la atención de consultas a familiares, mientras que el Colegio Oficial de Psicología de Castilla-La Mancha habilitó el número 665 65 84 72 para ofrecer contención emocional continua a las víctimas del siniestro.
