El Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (MSPBS) de Paraguay, a través de la gestión técnica del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI), ha consolidado un avance en la transformación digital de la salud pública del país. Mediante una estrategia de comunicación directa, la institución gubernamental logró que un total de 8.131 niños y niñas completaran de forma exitosa su esquema regular de vacunación. Esto fue posible gracias a la implementación de un sistema automatizado de mensajería personalizada a través de WhatsApp.
La iniciativa tecnológica fue diseñada con el objetivo de contrarrestar los olvidos cotidianos de los padres o tutores encargados del cuidado infantil, puesto que las fechas de inoculación obligatorias suelen pasar desapercibidas entre las tareas diarias de las familias paraguayas. Con este método que entrelaza la cercanía social y la modernización digital, la cartera estatal optimizó el seguimiento médico de los menores.
El núcleo operativo de esta campaña se fundamenta en el cruce de datos alojados en el Registro de Vacunación Electrónico (RVE). Utilizando este software de almacenamiento, el personal especializado del PAI identifica de forma automática a los infantes que registran dosis pendientes en sus cartillas médicas. El proyecto se desarrolló bajo el marco institucional del plan "Apoyo a la Inmunización en la Primera Infancia – Campaña Invierno 2026", contando con el soporte financiero y logístico de la Fundación CIRD para poner en marcha la plataforma digital RVE Comunica, la cual integra la tecnología de WhatsApp Business.
Los balances estadísticos proporcionados por el Ministerio de Salud demuestran la efectividad y penetración de la estrategia publicitaria en la población paraguaya. Desde el inicio de las operaciones digitales, el sistema emitió un volumen total de 25.778 mensajes masivos dirigidos a los hogares. Del total de envíos efectuados, 24.435 recordatorios llegaron de manera correcta a los dispositivos móviles de los destinatarios, registrándose además que más de 18.269 textos fueron leídos por los usuarios, confirmando una tasa de apertura sumamente positiva para el programa.
El impacto clínico de la campaña se tradujo de forma inmediata en las salas de vacunación, ya que los 8.131 menores inmunizados acudieron a los centros de salud pública justo después de que sus familias interactuaran con los avisos digitales. Esta masiva concurrencia permitió fortalecer las defensas biológicas de la niñez frente a diversas enfermedades infectocontagiosas que son prevenibles por vacunas. Además de emitir alertas de fechas pendientes, la plataforma informática RVE Comunica permite al personal técnico responder dudas médicas de los usuarios y monitorear el alcance geográfico de la campaña en tiempo real.
De acuerdo con los reportes suministrados por el equipo técnico del PAI en Paraguay, esta metodología de comunicación interactiva se originó inicialmente como un plan piloto focalizado. En su fase experimental, los mensajes estuvieron estrictamente dirigidos a coordinar la aplicación de nirsevimab en lactantes que no habían recibido protección contra el virus respiratorio sincitial (VRS), patología que figura como una de las causas principales de hospitalización en infantes durante las temporadas invernales. Tras corroborarse el éxito rotundo del piloto, el Gobierno expandió el sistema de WhatsApp a nivel nacional para todo el esquema regular de vacunación.
